как это работает · путь клиента
От звонка до заказа: клиент не теряется по дороге
Самые обидные потери мастерской — клиенты, которые позвонили, но до работ не доехали: запись забыли, время перепутали, у ворот встретили сюрпризом. Узел ведёт клиента за руку от звонка до закрытого заказа.
Коротко: клиент записывается в календарь за несколько секунд, система сама проверяет, не пересекается ли время с другой записью, а в день визита достаточно одного действия — и запись становится заказом без повторного ввода данных клиента и машины.
Путь по шагам
- 01
Клиент позвонил — запись создана
Телефон, время, мастер — несколько секунд, и клиент стоит в календаре. Запись видна всем, кто работает: она не живёт в чьей-то голове.
- 02
Система проверила время
Если новое время пересекается с другими записями, об этом станет известно сразу — с перечислением, с кем именно. Двойная бронь не случится незаметно.
- 03
Наступил день визита
Клиент виден в расписании дня у своего мастера. О нём не нужно вспоминать — он просто есть на экране с самого утра.
- 04
Машина заехала — запись стала заказом
Одно действие — и запись превращается в заказ: клиент, машина и пожелания уже на месте, ничего не вводится заново. Дальше — обычный путь заказа до оплаты.
- 05
Не приехал — это тоже учтено
Запись остаётся с честной отметкой. Видно реальную картину: сколько записей доехало до работ, а сколько потерялось по дороге.
Что это меняет для владельца
Ни одного «а мы вас не ждали»
Каждый записанный клиент виден заранее: мастер знает свой день, приёмщик — свою очередь. Клиент приезжает к людям, которые его ждут, — и возвращается снова.
История начинается с первого звонка
Запись связана с карточкой клиента: прошлые визиты, машина, телефоны. Во второй приезд клиента встречают как знакомого — потому что система его помнит.
смотрите также
Актуально на 30.08.2026