Версия v3.2026-08-24 · действует с 2026-08-23
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА о предоставлении доступа к SaaS-сервису «Узел-Систем» Версия v1 от 15.05.2026 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Настоящий документ является публичной офертой Исполнителя (далее — «Узел») в адрес юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (далее — «Заказчик», «Пользователь»), осуществляющих предпринимательскую деятельность. 1.2. СЕРВИС ПРЕДНАЗНАЧЕН ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ И ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ. 1.3. Реквизиты Исполнителя приведены на странице /legal/requisites сайта app.iagi-system.ru. 1.4. Акцептом оферты считается регистрация Пользователя на сайте, а также проставление отметки «Я согласен» при регистрации. Логи акцепта (IP, дата, версия документа) хранятся Исполнителем. 2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ 2.1. Узел предоставляет Заказчику удалённый доступ к функциональным возможностям SaaS-сервиса «Узел-Систем» (далее — Сервис) для управления операционной деятельностью малого бизнеса (мастерская, автомойка, прокат и др.). 2.2. Предоставление доступа НЕ является продажей программы для ЭВМ; экземпляр программы Заказчику не передаётся. Узел сохраняет за собой все исключительные права на Сервис. 2.3. Доступ предоставляется через сеть Интернет по адресу app.iagi-system.ru и/или подведомственным субдоменам. 3. ТАРИФЫ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ 3.1. Тарифы публикуются на сайте и могут меняться. Изменение цен для существующих подписок вступает в силу не ранее, чем через 30 (тридцать) календарных дней после уведомления. 3.2. Действующие тарифы: - Free — бесплатно, бессрочно, с ограничениями функциональности и количества пользователей; - Paid — 1 500 ₽ в месяц; - Сеть — стоимость по индивидуальному соглашению. 3.3. Период подписки исчисляется с момента активации доступа. 3.4. Оплата производится безналичным переводом на расчётный счёт Узла на основании счёта, выставляемого Заказчику. Приём оплаты банковскими картами и через сервисы онлайн-платежей на момент публикации настоящей редакции не осуществляется. О подключении таких способов оплаты Заказчик уведомляется публикацией новой редакции Оферты; комиссии платёжных систем в этом случае удерживаются ими. 4. ПОРЯДОК АКТИВАЦИИ И ОКАЗАНИЯ УСЛУГ 4.1. Доступ к Сервису активируется автоматически после регистрации Заказчика и подтверждения email. Для платных тарифов — после поступления оплаты на расчётный счёт Узла. 4.2. Услуга считается оказанной по факту предоставления доступа в соответствующем тарифном периоде. 4.3. Узел вправе проводить плановые работы по обновлению Сервиса. О плановых работах Заказчик уведомляется не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа через Telegram-бот и/или email. 5. УРОВЕНЬ ДОСТУПНОСТИ (SLA) 5.1. Free — best effort, без гарантированного SLA. 5.2. Paid — 99% доступности в расчёте на календарный месяц. 5.3. Сеть — 99,5% доступности в расчёте на календарный месяц. 5.4. В расчёт недоступности не включаются: плановые работы, форс-мажор, проблемы каналов связи Заказчика, действия Заказчика, нарушившие условия использования. 6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ 6.1. Free и trial-период не подлежат компенсации. 6.2. Для Paid возможен пропорциональный возврат за неиспользованные дни оплаченного месяца при условии письменного заявления Заказчика на support@iagi-system.ru. 6.3. Из суммы возврата удерживаются: комиссия эквайера, использованные дни (1/30 месячного тарифа за каждый день), штрафы за нарушение AUP (при наличии). 6.4. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления и подписания акта. 7. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ 7.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Узел НЕ гарантирует: - что Сервис увеличит прибыль Заказчика; - что Сервис исключит ошибки в учёте; - что Сервис будет соответствовать всем ожиданиям Заказчика; - бесперебойную работу при форс-мажоре, отказах сторонних сервисов, действиях провайдеров связи. 7.2. Заказчик является оператором персональных данных своих клиентов. Узел выступает обработчиком ПДн по поручению Заказчика (см. DPA). 7.3. Узел НЕ несёт ответственности за: - содержимое данных, размещённых Заказчиком в Сервисе; - споры Заказчика с его клиентами, контрагентами, сотрудниками; - упущенную выгоду и косвенные убытки Заказчика; - последствия использования автоматических функций без проверки результата. 7.4. Совокупная ответственность Узла ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последний полный месяц подписки. 8. ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ ПО АВТОМАТИКЕ И AI 8.1. Сервис может использовать автоматический анализ, расчёты, алгоритмические рекомендации и обработку документов. 8.2. Результаты автоматических функций: - носят вспомогательный характер; - не являются финансовой, бухгалтерской, юридической консультацией; - подлежат обязательной проверке Заказчиком до использования. 8.3. Узел не гарантирует отсутствие ошибок в автоматических функциях и не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком на основании результатов автоматики. 9. ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОСТУПА 9.1. Узел вправе ограничить, заморозить или прекратить доступ Заказчика в следующих случаях: - нарушение условий Acceptable Use Policy (/legal/aup); - неоплата Paid-тарифа более 30 дней; - подозрение на компрометацию учётной записи или атаку на инфраструктуру; - нарушение применимого законодательства; - по требованию уполномоченных государственных органов. 9.2. При прекращении доступа данные Заказчика сохраняются в течение 30 (тридцати) дней, после чего могут быть удалены без возможности восстановления. 10. ИЗВЕЩЕНИЯ И ПРЕТЕНЗИИ 10.1. Все юридически значимые сообщения направляются Узлу на email support@iagi-system.ru. 10.2. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней. 10.3. В случае невозможности досудебного урегулирования спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя (Узла). 11. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ 11.1. Узел вправе вносить изменения в Оферту. Действующая версия публикуется на /legal/offer. 11.2. При существенных изменениях Заказчик уведомляется через email и Telegram-бот. 11.3. Продолжение пользования Сервисом после публикации новой версии означает согласие с изменёнными условиями. 12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 12.1. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации. 12.2. Условия настоящей Оферты могут быть дополнены отдельным соглашением для тарифа «Сеть». ## Помощь поддержки в настройке Поддержка Узла может просматривать интерфейс организации и помогать с настройкой для решения обращений. Такой доступ ограничен: наблюдение — только просмотр, настройка — только разделами первичной настройки (реквизиты, график, сотрудники, прайс, пользователи). Все действия фиксируются в журнале организации и доступны её администраторам.